1- Giới thiệu dịch vụ:

Dịch vụ điện thoại di động trả tiền sau - VinaPhone là loại hình dịch vụ được ra đời từ ngày thành lập mạng ĐTDĐ VinaPhone. Ở thời điểm ban đầu thuê bao VinaPhone được cung cấp các dịch vụ: chặn cuộc gọi, hiển thị số gọi đi, gọi đến, chuyển cuộc gọi, nhắn tin ngắn sms, chuyển vùng quốc tế, gọi quốc tế, dịch vụ cấm hiển thị số gọi đi, dịch vụ chờ, giữ cuộc gọi, dịch vụ hộp thư thoại, dịch vụ fax-data.

Với hơn 10 năm phát triển mạng di động VinaPhone không ngừng phát triển cùng với đó thuê bao VinaPhone được cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích hơn như: Dịch vụ truyền dữ liệu DATA - Dịch vụ WAP999 - Dịch vụ GPRS, MMS - Dịch vụ chuyển vùng trong nước - Dịch vụ Ringtunes - Dịch vụ đồng bộ hóa - Dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ - Dịch vụ Info360 - Dịch vụ gọi quốc tế sử dụng VOIP - Dịch vụ GTGT 8xxx, 1900xxxx và hàng loạt dịch vụ tiện ích khác trong tương lai.

2- Tiện ích khi sử dụng dịch vụ thuê bao trả sau VinaPhone:

- Với dịch vụ chuyển vùng trong nước bạn không phải lo lắng băn khoăn về vùng phủ sóng bởi với vùng phủ sóng rộng khắp, phối hợp, kết hợp của 02 mạng điện thoại di động hàng đầu Việt Nam: MobiFone và VinaPhone.

- Với dịch vụ chuyển vùng quốc tế bạn sẽ không phải băn khoăn khi đi công tác nước ngoài bởi với tiện ích này sẽ giúp bạn giữ được liên lạc với bạn bè, người thân và đối tác công việc cho dù bạn ở bất cứ đâu vì hiện nay VinaPhone đã ký kết chuyển vùng quốc tế với 70 quốc gia, 180 nhà khai thác trên toàn thế giới, tiện ích này chỉ có ở thuê bao trả sau VinaPhone.

- Với dịch vụ hộp thư thoại giúp cho duy trì được kết nối, người sử dụng để lại lời nhắn ngay cả khi tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng. Hiện nay dịch vụ này chỉ cung cấp cho thuê bao trả sau VinaPhone.

- Giá cước của thuê bao trả sau rẻ hơn giá cước thuê bao trả trước: Sử dụng thuê bao trả sau, bạn tiết kiệm tới 40% cước gọi so với thuê bao trả trước.

- Dễ dàng kiểm soát cước phí hàng ngày với dịch vụ tra cước qua tin nhắn hoặc qua wap.

- VinaPhone tự hào là nhà cung cấp mạng đầu tiên cung cấp dịch vụ GPRS chuyển vùng cho các thuê bao. Giờ đây với thuê bao trả sau VinaPhone bạn có thể truy cập GPRS và gửi MMS khi bạn đang thực hiện chuyển vùng quốc tế.

- Gọi tiết kiệm tới 55% với gói cước gia đình và tiết kiệm tới 46% với gói cước đồng nghiệp   

- Đặc biệt trong tương lai nếu bạn là thuê bao trả sau VinaPhone sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi, chế độ chăm sóc đặc biệt, ưu tiên khi phải thực hiện các yêu cầu về dịch vụ

1. Giới Thiệu Dịch Vụ: 

Dịch vụ kênh thuê riêng-truyền số liệu (KTR-TSL) đáp ứng kênh truyền dẫn theo dạng: dữ liệu, tiếng nói, hình ảnh (data, voice, video) trong phạm vi tỉnh Gia Lai và truyền thông tin từ Gia Lai đi qua các tỉnh, thành trong nước (phối hợp với Cty Viễn thông liên tỉnh-VTN), đi quốc tế (phối hợp với Cty Viễn thông quốc tế-VTI). Cung cấp các dịch vụ như sau:

• Dịch vụ Kênh thuê riêng (leased line).
•  Dịch vụ X.25 trực tiếp (cung cấp kênh truyền thông qua "Mạng số liệu chuyển mạch gói " do VDC quản lý-PSDN, Packet Swiched Data Network)
• Dịch vụ truyền số liệu chuyển tiếp khung-Frame Relay (cung cấp kênh truyền thông qua Mạng số liệu chuyển mạch gói do VDC quản lý-PSDN, Packet Swiched Data Network )
• Dịch vụ Internet trực tiếp ( Internet leased line ) cung cấp kênh thông qua VDC quản lý.

Truyền thông tin dữ liệu bằng vô tuyến, cáp quang, cáp đồng dựa trên thiết bị đầu cuối qua các thiết bị chuyên dụng như: NTU (Modem), xDHL,... với nền là máy vi tính cá nhân hay trong mạng LAN, WAN v.v...

2. Phương Thức và kỹ thuật truyền dẫn: 

Các dịch vụ trên đều thích hợp cho các đối tượng khách hàng như: ngân hàng, các cơ quan chính phủ, ngoại giao , giao thông vận tải (hàng không, tàu biển, đường sắt,...) dầu khí, thương mại, viễn thông, các doanh nghiệp, ISPs và phục vụ liên lạc cho các dạng dịch vụ v.v...

a. Đặc tính kỹ  thuật: 

· Tốc độ truyền: Từ 1.2 kps đến 2 Mbps.

· Giao diện : V.24, V.35, V.11, G.703...

· Môi trường truyền dẫn : Cáp quang, cáp đồng, sóng vô tuyến (viba)

· Hệ số Through-put (hiệu suất chuyển tải dữ liệu) :99,99%

· Chế độ hỗ trợ và bảo trì 24/24 giờ

· Cước thuê bao khoán hàng tháng cho dịch vụ Kênh thuê riêng (KTR), internet trực tiếp, Frame Relay. Riêng X.25 tính cước theo lưu lượng và theo vùng.

Phương thức X.25 leased line, internet leased line và Frame Relay:
Thiết lập kênh truyền dẫn cho khách hàng trong phạm vi Gia Lai qua tổng đài VDC để cung cấp các dịch vụ trên cho khách hàng.

b. Các phương thức truyền dẫn: 

Phương thức Internet trực tiếp, Frame Relay:  

• • Tốc độ: 1,2 Kbps đến 2Mbps
  • Giao diện V.24, V.35, G.703...
  • Môi trường truyền dẫn: cáp quang, cáp đồng từ mạng DDN qua mạng tổng đài của VDC.
  • Hệ số Through-put : 100%
  • Hỗ trợ và bảo trì: 7g30-16g30, từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, kể cả ngoài giờ khi cần.

Phương thức Kênh thuê riêng (leased line):

· Tốc độ: 1,2Kbps đến 2Mbps

· Giao diện V.24, V.35, G.703...

· Môi trường truyền dẫn: cáp quang, cáp đồng, viba từ nội bộ mạng DDN (kênh nội hạt), từ mạng DDN tỉnh này đến mạng DDN tỉnh khác (kênh liên tỉnh) và từng mạng DDN của một tỉnh trong nước đến mạng DDN ở ngoài nước (kênh quốc tế).

· Hệ số Through-put:100%

Dịch vụ điện thoại cố định truyền thống, fax là dịch vụ thông tin liên lạc được thiết lập thông qua mạng điện thoại giữa một máy điện thoại cố định đến một máy điện thoại cố định/máy điện thoại di động/máy điện thoại ở tỉnh khác hoặc quốc tế. 
 Các loại hình dịch vụ:
- Dịch vụ gọi điện thoại nội hạt.
- Dịch vụ gọi điện thoại di động.
- Dịch vụ gọi điện thoại liên tỉnh.
- Dịch vụ gọi điện thoại quốc tế.
- Dịch vụ nhắn tin cố định.
Cách sử dụng:
* Cách quay số:
- Gọi nội hạt: Khách hàng chỉ cần quay đủ 7 chữ số điện thoại của thuê bao cần gọi.
VD: 3825000
- Gọi di động: Khách hàng chỉ cần quay đủ 10 chữ số hoặc 11 chữ số đăng kí của thuê bao điện thoại di động cần gọi.
VD: 0912465888 hoặc 01236897156.
- Gọi liên tỉnh:
                   + Gọi trực tiếp: 0 + Mã vùng + Số điện thoại cần gọi.
                   + Gọi qua 171: 171 + 0 + Mã vùng + Số điện thoại cần gọi.
                   VD: Gọi đi TPHCM quay trực tiếp : 08 38123456.
Gọi TPHCM qua 171:   quay số   171 08  38123456
- Gọi quốc tế:
                  + Gọi trực tiếp: 00 + Mã nước + Mã vùng + Số điện thoại cần gọi.
                  + Gọi qua 171: 171 + 00 + Mã nước + Mã vùng +Số điện thoại cần gọi.

Thời gian gần đây, tên gọi 1080 đã dần trở nên quen thuộc với người dân trong nước. Dịch vụ 1080 phổ biến không chỉ vì chức năng như một danh bạ điện thoại và địa chỉ, mà còn là nguồn giải đáp thông tin cho người dân trong nhiều lĩnh vực, từ kinh tế - xã hội - luật pháp - đến cả tư vấn tâm lý giới tính... Chính vì vậy, mà đối với nhiều người 1080 trở thành một địa chỉ tin cậy, một dịch vụ tiện ích không thể thiếu. Bạn muốn biết những thông tin mới về giá cả, thị trường? Muốn tìm người tư vấn về việc làm? Hay có thắc mắc những vấn đề tế nhị? Đừng tìm kiếm đâu xa - chỉ cần nhấc điện thoại gọi đến Tổng đài 1080 vào bất cứ lúc nào, bạn sẽ đựơc giải đáp mọi thắc mắc của mình 24/24h. Các Tổng đài viên với headphone trên tai và hai bàn tay thoăn thoắt trên bàn phím máy tính, giọng nói nhỏ nhẹ, rõ ràng, thái độ phục vụ ân cần sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và vui vẻ.

Để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng ngày một cao hơn, dịch vụ 108 được tách ra làm hai mã số là 1080 và 1088. Hai mã số này tương ứng với hai dịch vụ: 1080 - giải đáp thông tin trực tiếp qua điện thoại viên và 1088 - dịch vụ kết nối với các tư vấn viên. Cả hai lĩnh vực trên đều được đầu tư song song để tăng nguồn doanh thu cho Ngành và đảm bảo uy tín của dịch vụ.

 Ngoài phần tư vấn, trả lời trực tiếp của các Điện thoại viên còn có các hộp thư tự động để khách hàng lựa chọn như: hộp thư kể chuyện, thông tin du lịch, lãi suất ngân hàng, thông tin thể thao, ý nghĩa các ngày lễ... Một lĩnh vực mới đi vào hoạt động xuất phát từ yêu cầu cuộc sống hiện đại như kiểu dáng trang phục, phong cách trang điểm phù hợp với lứa tuổi, khuôn mặt, tư vấn cách chọn quà, nghi thức xã giao, lễ tân, các kiến thức thông dụng dành cho người nội trợ...đều được Dịch vụ 1080 hỗ trợ.

Bên cạnh đó Tổng đài 1080 còn thực hiện nhiều dịch vụ tiện ích như: chuyển tặng nhạc và lời chúc qua điện thoại đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng.

Tổng đài 108x VNPT Gia Lai đã và đang tiếp tục phát triển bằng nhiều chiến lược kinh doanh năng động, tạo thêm nhiều tiện ích, phát triển thêm nhiều dịch vụ mới để luôn xứng đáng với lòng tin yêu của khách.

MyTV - "Những gì bạn muốn" - dịch vụ truyền hình đa phương tiện do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam cung cấp, mang đến cho khách hàng hình thức  giải trí khác biệt: TRUYỀN HÌNH THEO YÊU CẦU.